採用問題の解決が生産性向上へ

株式会社ピーエスシー

ITサービス・開発

成功事例

人としての魅力が決め手

 

ーー事業内容について

主にITサービスを提供しています。アウトソーシング事業やセキュリティ事業、アプリ開発事業などを手がけています。

 

ーーどんな採用課題を抱えていましたか?

人員不足、特にアウトソージング事業の採用ですね。採用する側の人事不足もあり、その中でいかに面接や応募者管理をしていくかというのが課題でした。

新卒採用で新たな取り組みをしようと動いていた時、いろんな会社から提案をもらったり実際にインターンをやったりしましたが、行き詰まっていたんです。時間もなくて困っていた時に、松本さんを思い出しました。

 

ーーイチカラ採用を利用した決め手は?

松本さんとは前職(マイナビ)からのお付き合いだったので、松本さんなら、こちらの要望を的確に汲み取って形にしてくれる!と思って、イチカラ採用を利用し始めました。

一番の決め手は人としての魅力がある方とお仕事がしたいと思ったからですね。

また、新卒市場の最先端を知っているという点(も決め手のひとつ)ですね。どの主要な就活メディアにも属していないからこそ、フェアな意見が得られるのも大きいです。

 

 

採用問題の解決が生産性向上に

 

ーー実際に導入して、採用でどのような変化が見られましたか?

当初課題になっていた人事部門の人員不足。松本さんに面接等をやっていただくことで、人事部の社員が別の業務に時間が割けるようになりました。

具体的には、ルーチンワーク化されている作業ではなく、企画やプランなどの考える作業に時間が割けるようになりました。これは、会社の生産性向上という意味でも大きかったですね。

 

 

採用は「人と人との出会い」

 

ーー採用で一番大切にしている事は?

やっぱり採用って「人と人の出会い」なので、あとで振り返ったときに「この人と出会えて良かったな」と思えるような時間を共有したいです。1回の面接でも説明会でも、その時間を無駄にはしたくないですね。

当社の理念に「スリーエスオールカスタム」といって、「成功・満足・笑顔」をお客様に届けるというものがあります。これは、私たちのサービスを提供しているお客様はもちろん、面接や説明会に来て下った求職者や応募者、学生の皆さんに、笑顔で帰っていただきたいというのがあります。

なので、面接では厳しいことも言いますが、ただ落とすためにというのではなく、その人の次に繋がるきっかけとなるような話をしています。説明会もただ会社の説明をするだけではなく、一緒に考える時間だと思っています。

 

 

採用問題の解決が生産性向上に

 

ーー同じような悩みを抱える会社の人事担当者に向けて、NOMALのサービスを紹介するとしたら

「松本さんに会えばわかる!」と言いたいですね(笑)

すごく真摯に話してくれる一方で、フランクさもあるので。そんなに堅苦しく考えず、まずは自分の会社の悩みを相談して欲しいです。松本さんの聞き上手なところが、こういう仕事をしている立場の人にとっては大事だと思いますし。

こちらはお願いする立場なんですけど、自然と松本さんにこういうことも知ってもらいたいとか、教えてあげたいという気持ちも生まれてくるんです。それは男女問わずだと思うんですけど、そういう気軽に相談できる存在っていうのがいいと思います。

あと、松本さんと働いて感じたことは、一緒に成長できるなという所です。上から目線のコンサル会社が多い中、松本さんは初めて得た情報を素直に吸収したり、一緒に寄り添いながらサポートしてくれる。そういう部分が、人を大事にしたいと考えている企業には合うんじゃないかと。

 

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    個人情報保護方針
    制定日 2017年12月1日
    最終改正日 2020年6月1日

    株式会社NOMAL(以下、「当社」という。)は、「自分の人生に、期待できる人を増やす」を企業理念として、人材コンサルティング事業及び有料職業紹介事業を行っており、お客様、お取引先関係者、従業者、および関係者の個人情報保護が重大な責務であると認識しております。そこで個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守致します。
    また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。


    1. 当社は、適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。


    2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。


    3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。


    4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。


    5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかります。


    株式会社NOMAL  代表取締役 松本 祥太郎


    以上


    【個人情報の利用目的の公表】


    株式会社NOMAL(以下、「当社」という。)は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)第18条第1項に基づき公表します。


    個人情報の利用目的
    (1)ご本人より直接書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を取得する場合の利用目的。


    ・お客様の個人情報は、人材コンサルティング業務及び有料職業紹介事業における受託業務の遂行及び結果の報告、関連するアフターサービス、新商品や新たなサービスのご案内(同意をいただいた抱いた場合は電子メールを含む)のため
    ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
    ・当社の株主さまへの個人情報は、連絡、各種情報等の提供および株主管理及び関連・付帯する業務のため
    ・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため
    ・当社への直接応募者情報は、採用業務のため


    (2)ご本人より直接書面以外の方法で個人情報を取得する際の利用目的
    ・当社が受託する人材コンサルティング業務及びそれに付随する各事業を実施のため
    ・協力会社の要員情報は、スキルの確認のため、委託元に提供するため
    ・ハローワークや民間就職斡旋サイトからの応募者情報は、採用業務のため


    以上


    【保有個人データに関する事項の周知について】


    株式会社NOMAL(以下、「当社」という。)の保有個人データ(当社が、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を行う権限を有するもの)は、以下の通りです。


    1.個人情報に関する管理者の氏名、所属及び連絡先
    管理者名:個人情報保護管理者 松本 祥太郎
    役職名:株式会社NOMAL 代表取締役
    連絡先:電話03-6455-3107


    2.保有個人データの利用目的
    ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
    ・当社の採用応募の方の個人情報は、採用業務で使用するため
    ・お客様の個人情報は、人材コンサルティング業務及び有料職業紹介事業における受託業務の遂行及び結果の報告、関連するアフターサービス、新商品や新たなサービスのご案内(同意をいただいた抱いた場合は電子メールを含む)ため
    ・当社従業者の個人情報は、人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理等のため


    3.保有個人データに関する苦情の申し出先 
    保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
    〒164-0002 東京都中野区上高田1-2-39 Nハウス2F
    株式会社NOMAL コンプライアンス室 個人情報問合せ係 平山 美聡
    メールアドレス:nomal.info@nomal.jp
    TEL:03-6455-3107 (受付時間 9:00~18:00)


    4.当社の加入する認定個人情報保護団体について
    当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。



    【保有個人データの開示等に関する手続き】
    保有個人データについて、「利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止」(開示等)のご請求が出来ます。
    当社では、次の手順で個人情報の開示等の求めに対応いたします。


    1.開示等の求めの受付
    (1)下記の宛先までご連絡ください。
    当社より「所定の用紙」を郵送いたしますので、到着後、当社の「個人情報の取扱いについて」に同意後、以下の宛先まで郵送またはご持参ください。


    〒164-0002 東京都中野区上高田1-2-39 Nハウス2F
    株式会社NOMAL コンプライアンス室 個人情報問合せ係 平山 美聡
    メールアドレス:nomal.info@nomal.jp
    TEL:03-6455-3107 (受付時間 9:00~18:00)


    (2)本人確認のため、以下の書類いずれか1通を(1)「所定の用紙」とともに郵送またはご持参ください。
    ・運転免許証、パスポート等の公的証明書で本人確認ができるものの写し(開示等の求めをする本人の名前および住所が記載されているもの)
    ・住民票の写し(開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの)


    (3)代理人の方が手続きをされる場合は、(1)「所定の用紙」、(2)「本人確認書類」に加え、以下のア)のいずれか一つおよびイ)の書類も郵送またはご持参ください。


    ア)代理人の本人確認書類
    ・代理人を証明する書類、代理人の運転免許証、パスポート等の公的証明書で代理人確認ができるものの写し(開示等の求めをする代理人の名前および住所が記載されているもの)
    ・代理人の住民票の写し(開示等の求めをする日前30日以内に作成されたもの)
    ・代理人が弁護士の場合は、登録番号のわかる書類


    イ)代理権を証する書面(委任状など)
    ・本人または代理人を証明する書類に、本籍地が明示されている場合は、消去していただいて結構です。
    ・本人または代理人を証明する書類は、当社が入手してから2か月以内に責任を持って廃棄いたします。


    2.「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法
    利用目的の通知又は開示の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額(当社からの返信費を含む)を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。


    ・手数料は、徴収しません。


    3.検討結果連絡
    当社内で検討した結果は、以下の方法により遅滞なくご連絡します。


    ・個人情報の利用目的の通知、開示の場合は、書面の郵送または手渡し
    ・個人情報の内容の訂正、通知または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の場合は、電話またはメール


    書面の送付先は、以下のいずれかの適切な方法を選択し行います。
    ・登録されている本人住所に回答文面を郵送する。
    ・登録されている本人のFAX番号に回答文面をFAXする。
    ・登録されている本人のEメールアドレスに回答文面をメールする。
    ・登録されている本人の電話番号に電話をかけ、口頭にて回答する。


    以上


    個人情報の取扱いについて


    当社は、JIS Q 15001:2017のA.3.4.2.5(A.3.4.2.4のうち本人から直接書面によって取得する場合の措置)に従い、個人情報を収集・保管いたします。
    この入力フォームで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。


    1.事業者名
    株式会社NOMAL


    2.個人情報に関する管理者の氏名、所属及び連絡先
    個人情報保護管理者: 代表取締役 松本 祥太郎
    所属:代表取締役
    連絡先:電話03-6455-3107


    3.個人情報の利用目的
    ・当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするため
    ・当社の採用応募の方の個人情報は、採用業務で使用するため
    ・当社の会員登録のお客様の個人情報は、会員登録業務、商品発送業務、関連するアフターサービス等で使用する
    ため
    ・当社配信のメールマガジンを希望される方の個人情報は、メールマガジンを送信するため


    4.個人情報の第三者提供
    当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を含めて、第三者に提供いたしません。
    ・ご本人の同意がある場合
    ・法令に基づく場合
    ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき
    ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき
    ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき


    5.個人情報取扱いの委託
    当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。


    6.個人情報の開示等の請求
    お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。


            〒164-0002 東京都中野区上高田1-2-39 Nハウス2F
            株式会社NOMAL 個人情報に関するお問い合わせ窓口
            メールアドレス:nomal.info@nomal.jp ※特定電子メールご遠慮ください
            TEL:03-6455-3107 (受付時間 9:00~18:00)


    7.個人情報を提供されることの任意性について
     お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。


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